por WEB
28/01/2026 14:47 / Uniradio Informa Baja California / Negocios / Actualizado al 28/01/2026
El panorama de transacciones en comercios mexicanos atraviesa una transformación acelerada. Cada vez más consumidores prefieren métodos ágiles que reduzcan tiempos de espera y simplifiquen sus compras cotidianas. Esta evolución responde a cambios profundos en la forma en que las personas interactúan con el dinero y toman decisiones de compra.
Las tendencias de pagos contactless en México reflejan un mercado en plena maduración tecnológica. Adoptar una terminal contactless permite a los negocios responder a estas nuevas expectativas y posicionarse competitivamente frente a consumidores que valoran la rapidez y la conveniencia por encima de métodos tradicionales.
Tendencias de pagos contactless en México: datos actuales
Más del 20% de los pagos con tarjeta en punto de venta físico en México ya se realizan a través de la tecnología contactless, según datos recientes de Mastercard. La adopción avanza a un ritmo de un punto porcentual por mes, lo que proyecta que representará alrededor del 30% de las transacciones con tarjetas al cierre del año.
Este crecimiento no es casual. El pago electrónico sin la necesidad de ingresar la tarjeta pasó de 5.3 millones de operaciones en 2022 a un total de 225.1 millones al cierre del cuarto trimestre de 2024. La infraestructura también acompaña esta tendencia: aproximadamente 70% de las terminales en el país ya están habilitadas para aceptar este tipo de transacciones.
Un factor que impulsa la adopción es el ajuste reciente en los límites de transacción. A principios de 2025, los miembros del ecosistema de pagos en México elevaron el monto máximo de operaciones por contactless sin necesidad de NIP de 400 pesos a 1,000 pesos, facilitando compras cotidianas de mayor valor sin fricciones adicionales.
Cómo cambian los hábitos de consumo del mexicano
Preferencia generacional por métodos digitales
El 74% de los mexicanos entre 18 y 24 años utiliza regularmente herramientas digitales para realizar pagos. Esta preferencia marca una brecha generacional clara: la Generación Z es hasta tres veces más propensa a utilizar pagos contactless que consumidores de generaciones mayores, según estudios de EY.
Los hábitos de consumo también revelan que los consumidores de la Generación Z consideran que introducir un PIN es un inconveniente y prefieren retrasar una compra antes que usar un método de pago que no les resulte cómodo.
Investigación previa y comparación constante
El 85% compara precios en línea antes de comprar, y el 63% hace investigación digital antes de acudir a una tienda física. Este comportamiento refleja consumidores más informados que toman decisiones basadas en análisis previo, no en impulsos del momento.
Adopción de billeteras digitales
Más del 50% de los usuarios de smartphones ya utilizan billeteras digitales, y se proyecta que el 36% de las transacciones digitales en México se realicen a través de estas billeteras. Los pagos digitales se consolidan como la norma, no como la excepción, especialmente entre quienes buscan centralizar sus métodos de pago en un solo dispositivo.
Oportunidades para comercios que adoptan contactless
Los negocios que integran tecnología de pago sin contacto obtienen ventajas competitivas inmediatas:
- Velocidad operativa: las transacciones se completan en segundos, reduciendo filas y mejorando la experiencia del cliente.
- Tickets promedio más altos: con el nuevo límite de $1,000 sin NIP, los consumidores realizan compras de mayor valor sin interrupciones.
- Atracción de consumidores jóvenes: responder a las preferencias de generaciones digitales amplía la base de clientes potenciales.
- Preparación para turismo internacional: el Mundial 2026 traerá más de 5.5 millones de visitantes que esperan métodos de pago modernos.
- Reducción de manejo de efectivo: menor riesgo de errores en cambio y optimización de procesos de cierre de caja.
- Seguridad mejorada: la tecnología NFC minimiza el riesgo de clonación al no exponer físicamente la tarjeta.
Los principales giros que hoy ya abarcan el 76% de las operaciones por contactless son: vendedores al menudeo o retail, tiendas de conveniencia y abarrotes, tiendas de autoservicio, cadenas comerciales, grandes almacenes y restaurantes.
El momento de evolucionar es ahora
Los comercios que postergan la modernización de sus sistemas de cobro enfrentan el riesgo de perder relevancia frente a consumidores que priorizan la conveniencia. La infraestructura bancaria, las expectativas del mercado y el comportamiento de compra ya están alineados hacia métodos sin contacto.
Integrar tecnología de pago moderna no solo responde a una tendencia pasajera. Representa una adaptación necesaria a un mercado donde la velocidad, la seguridad y la experiencia del usuario definen la competitividad. Los negocios que actúan ahora se posicionan para capturar oportunidades inmediatas y construir lealtad a largo plazo.
El futuro del comercio ya está aquí, y las tendencias de pagos contactless en México marcan el camino hacia una operación más eficiente y centrada en las necesidades reales de los consumidores.
