SAT con severas deficiencias en su plataformas digitales: Contadores Públicos de BC
TIJUANA.- El Sistema de Administración Tributaria (SAT) enfrenta severas deficiencias en sus plataformas digitales, lo que genera constantes demoras a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
De acuerdo con Juan Jorge Torres Sánchez, expresidente de la Asociación de Contadores Públicos de Baja California, la autoridad tributaria no ha invertido lo suficiente para contar con un sistema confiable y robusto.
Detalló que las fallas en el portal del SAT no se limitan a periodos de alta demanda, como los cierres de ejercicio fiscal, sino que se presentan durante todo el año, afectando trámites clave como la validación de firmas electrónicas, el acceso a cuentas y la presentación de declaraciones.
"Si las autoridades están recibiendo contribuciones, deberían al menos invertir lo mínimo en el mantenimiento de sistemas que, al final, también las benefician. Tener plataformas funcionales no solo me facilita el cumplimiento como contribuyente, sino que también permite a la autoridad una mayor recaudación. Si no existe esa visión, el sistema termina siendo lento e ineficiente.", dijo el expresidente de la Asociación de Contadores Públicos de Baja California.
Señaló que los errores van desde mensajes que indican incorrectamente que las firmas están revocadas, hasta negativas de acceso a trámites ya iniciados. Aunque el SAT se refiere a estas fallas como "intermitencias", en la práctica representan un obstáculo constante para los contribuyentes.
El especialista lamentó que, pese a ser una entidad que recauda recursos públicos, el SAT no priorice la inversión tecnológica que facilitaría tanto la operación interna como la experiencia de los usuarios.
Una plataforma funcional, dijo, no solo beneficia al contribuyente, sino que también incrementa la eficiencia recaudatoria del propio sistema porque en ocasiones, los usuarios deben recurrir a horarios inusuales, como la madrugada, para lograr ingresar al sistema.
"La plataforma definitivamente está fallando demasiado; falla más de lo que funciona. A veces tienes que trabajar durante la noche para que opere correctamente. Cuando hay mucho tráfico de usuarios, simplemente no responde, lo cual resulta incomprensible si estás cumpliendo con tus contribuciones y esperas un servicio adecuado.", señaló el expresidente de la Asociación de Contadores Públicos de Baja California.