Alertan por incremento de fraudes bancarios y cargos bancarios no reconocidos en Baja California
BAJA CALIFORNIA.- Blanca Alicia Rosas López informó que se han registrado 582 reclamaciones por transferencias electrónicas no reconocidas, además de 517 consumos vía internet y 491 cargos indebidos.
Señaló que las cifras superan las registradas en el mismo periodo del año pasado y explicó que las principales afectaciones corresponden a transferencias no autorizadas y compras desconocidas con tarjeta.
"Las causas recurridas son transferencias electrónicas no reconocidas, cargos no reconocidos por internet y consumos no reconocidos por tarjeta de por tarjeta de débito. Hay usuarios que dicen, vieron su estado de cuenta y aparecieron transferencias que no conoce que no reconoce, el dinero salió de su cuenta y se fue a la cuenta de otro usuario", explicó.
Indicó que muchos casos ocurren tras llamadas telefónicas o correos electrónicos en los que personas se hacen pasar por representantes de instituciones financieras para obtener datos personales y bancarios.
"Hay otras personas, que dicen que les llamaron por teléfono una persona que fingía ser representante de alguna institución financiera. ¿Cuál es la recomendación? Primero, cada vez que le llamen a uno por teléfono, cada vez que reciba uno un correo electrónico extraño que finja ser el banco, no hacerle caso", expresó.
Detalló que el 62 por ciento de las reclamaciones provienen de Tijuana, el 20 por ciento de Mexicali y el 11 por ciento de Ensenada, con una resolución favorable en el 33.8 por ciento de los casos.
Agregó que las instituciones financieras más reclamadas en Baja California y el resto del país son BBVA, HSBC y Banamex, por lo que recomendó ignorar llamadas y mensajes sospechosos.