CESPM fortalece la atención a usuarios en las oficinas administrativas de la zona 2
MEXICALI.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) fortalece la atención a los usuarios mediante las oficinas administrativas de la Zona Comercial 2, ubicadas en calle Uxmal y avenida Quintana Roo número 1098, en la colonia Guajardo, donde se brinda atención personalizada para facilitar la realización de trámites y servicios relacionados con el organismo.
Estas instalaciones forman parte de la infraestructura de atención comercial de CESPM y tienen como propósito acercar los servicios a la ciudadanía, agilizar los procedimientos administrativos y ofrecer orientación sobre las distintas gestiones relacionadas con el suministro de agua potable y alcantarillado sanitario.
Entre los servicios disponibles se encuentran la recepción de pagos, aclaraciones de recibos, contratación de servicios, elaboración de convenios, actualización de información de cuentas, orientación a usuarios y seguimiento de reportes relacionados con los servicios que proporciona la paraestatal.
El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, y los sábados, de 9:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, lo que permite ampliar las oportunidades para que los usuarios realicen sus trámites y reciban atención directa.
La operación de estas oficinas contribuye a mejorar la atención ciudadana y fortalecer la comunicación entre el organismo y la comunidad, mediante espacios destinados a resolver dudas, atender solicitudes y facilitar el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con los servicios de agua.
De manera complementaria, CESPM mantiene disponibles sus plataformas digitales para la consulta de información y realización de trámites, así como la línea telefónica 073 para reportes y atención a usuarios.
Con estas acciones, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali refrenda su compromiso de brindar servicios accesibles, eficientes y cercanos a la población, fortaleciendo una cultura de atención ciudadana orientada al Bienestar Compartido.