por Redacción
04/12/2025 11:05 / Uniradio Informa Baja California / Negocios / Actualizado al 04/12/2025
BAJA CALIFORNIA.- La Unidad de Atención a Usuarios en Baja California de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros CONDUSEF, alerta a la población en la época decembrina sobre la protección de sus productos y servicios financieros y cuidar su dinero.
Los engaños o fraudes más comunes en la temporada son:
En el uso de cajeros automáticos, como el "tallado de tarjetas", donde los delincuentes te espían, manipulan la ranura para robar y cambiarte tu tarjeta y habiendo observado previamente tu NIP hacen compras y disposiciones de efectivo. Para evitarlo no permitas y ni solicites ayuda para operar el cajero automático ni entregues tu tarjeta a nadie y protege tu NIP en todo momento. Reporta inmediatamente cualquier incidente a tu banco.
En el comercio electrónico o por internet evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con "https://" lo que indica una conexión segura.
Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
Durante la compra comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta.
Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, una impresión de pantalla con los datos de la compra, te será de utilidad en caso de alguna aclaración.
Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.
Por último, la CONDUSEF pide a la población cuidar el dinero y el aguinaldo que se reciba, y recomienda hacer compras necesarias e inteligentes, así como reservar dinero para la "cuesta de enero".
Si sospecha que lo han engañado, presente reclamación ante su banco, denuncie ante las autoridades penales correspondientes y, en caso de que obtenga un rechazo de su Institución Financiera presente su reclamo ante CONDUSEF por medios remotos desde su casa u oficina en el Portal de Queja Electrónica. Llame al teléfono 55 53 400 999 o envíe su consulta a [email protected]
Estamos a sus órdenes, Lic. Blanca Alicia Rosas López, Titular de la Unidad de Atención a Usuarios Occidente 1, Baja California.
