por Redacción
05/10/2026 10:16 / Uniradio Informa Baja California / Sociedad / Actualizado al 05/10/2026
- Su caso se suma a las decenas de colonias que se quedaron a oscuras en plena ola de calor.
TIJUANA.— Casi 30 horas sin energía eléctrica, dos números de reporte, cuatro promesas incumplidas y una confesión de madrugada: eso es lo que denunció una familia de la sección Jardines Playas de Tijuana, una de las decenas de colonias que se quedaron sin luz durante el fin de semana, en plena ola de calor.
El corte comenzó a las 9:45 de la mañana del sábado 3 de octubre y el servicio no volvió sino hasta las 3:30 de la tarde del domingo 4. En ese lapso, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) les dio al menos cuatro horarios distintos de restablecimiento y, al final, cerró su reporte como resuelto sin haber reparado la falla.
"¿Qué diablos pasa con la CFE?", cuestionó el usuario, quien asegura tener respaldo de cada paso: "Todo lo anterior lo tengo con llamadas grabadas, por si quieren escuchar, y fotos de pantalla de los tiempos de espera y horas de las llamadas".
El momento más revelador llegó a las 5:30 de la madrugada del domingo, cuando, tras casi 20 horas sin servicio, personal del centro de atención telefónico le reconoció que nadie estaba trabajando en su caso. Le dijeron, relata, "que no era un servicio prioritario, que las guardias eran para emergencias y que no sabían a qué hora quedaría, pues las cuadrillas entran a las 7:00 am, y que sus compañeros me habían mentido, no había nadie reparando".
El resultado fue un refrigerador apagado más de un día, alimentos en riesgo y una casa sin ventilador con temperaturas cercanas a los 39 grados. "Es frustrante, realmente... perdón, pero con este calor estamos frustrados", escribió.
Llamada por llamada: la cronología del reporte.
El denunciante levantó el folio A0107576544 y le dio seguimiento por el número 071 durante todo el fin de semana. Este es el registro de lo que le respondieron:
Hora Qué pasó o qué le dijo la CFE Sáb. 9:45 am Se va la luz en la sección Jardines Playas de Tijuana. Se levanta el reporte A0107576544. Sáb. 6:00 pm Le informan que "desde la 1 pm lo estaban atendiendo y en un máximo de 3 horas más quedaría". Sáb. 9:00 pm Siguen trabajando, le dicen. Él aclara que ya encendió el alumbrado público, pero no las casas: algunas viviendas tenían solo una fase, las lámparas ahorradoras "se prendían a medias" y refrigeradores y televisores no funcionaban. La CFE responde que ya lo sabía y promete de 1 a 2 horas más. Sáb. 11:48 pm Tras una hora y media en la línea de espera, el nuevo estimado es de 4 a 4.5 horas más. Dom. 5:30 am Le dicen que no es un servicio prioritario, que las guardias son para emergencias, que las cuadrillas entran a las 7:00 am y que nadie estaba reparando. Dom. 10:00 am A 24 horas del corte, le informan que el folio original aparece "cerrado como servicio concluido sin problemas". Le asignan uno nuevo: A0107576977. Dom. 3:30 pm Regresa el servicio, casi 30 horas después.
Para el usuario, el cambio de folio no es un detalle administrativo: "De seguro dirán que el corte no fue de 30 horas, pues lo dividieron en dos o más reportes; qué conveniente para sus estadísticas positivas y de grandes logros".
No es un caso aislado.
La familia de Jardines Playas no estuvo sola. El domingo, se contabilizó de manera extraoficial más de 40 colonias de Tijuana sin servicio, a partir de las quejas en grupos de redes sociales.
Playas de Tijuana ya superaba entonces las 24 horas sin energía, y en la lista aparecían también Otay, La Mesa, Zona Río, Santa Fe, Lomas Taurinas y Héroes de la Independencia, entre otras.
Desde el sábado, Uniradio Informa advertía que los cortes habían comenzado el viernes 2 de octubre, junto con la ola de calor y los vientos de Santa Ana.
Había colonias con más de 12 horas sin luz, cruceros sin semáforos y zonas que además se quedaron sin agua, porque los equipos de bombeo no funcionan sin electricidad.
El episodio es el más reciente de un año marcado por los apagones en la ciudad:
Fecha Qué pasó 2 al 4 oct. 2026 Ola de calor. Más de 40 colonias reportan fallas; Playas de Tijuana pasa de 24 horas sin luz. 16 sep. 2026 Nuevo apagón en Playas de Tijuana; la CFE no informa oficialmente la causa ni cuántos usuarios resultaron afectados (Uniradio). 14 sep. 2026 El grupo Unidos por Tijuana pide por escrito a la CFE explicar los apagones del 15 de agosto al 15 de septiembre (Uniradio). Agosto 2026 Cortes de hasta cuatro días continuos en Otay y Libertad Parte Alta, y "tandeos" diarios en Gabilondo. Una falla eléctrica en un sistema de bombeo deja 151 colonias con intermitencias de agua (Uniradio). 22 jul. 2026 Colonias de Playas de Tijuana se quedan sin servicio; la CFE lo atribuye a un aislador dañado en la subestación Cárdenas (Uniradio). Mayo 2026 Un cortocircuito en una línea de alta tensión deja más de 12 horas sin luz a la Mesa de Otay y frena la producción de varias maquiladoras (Uniradio). 24 al 28 dic. 2025 Una contingencia en plena Navidad alcanza a casi la mitad de Tijuana y a partes de Ensenada y Rosarito (Uniradio).
Fábricas paradas, comida perdida y casas sin agua.
La factura de los apagones la pagan por igual hogares, comercios e industria. En la Mesa de Otay, ocho empresas suspendieron operaciones durante 24 horas en julio, y en otro corte de seis horas cerca de 3 mil trabajadores perdieron un turno completo, según la Asociación de Industriales de la Mesa de Otay (AIMO), citada por Uniradio Informa.
Su presidente, José Luis Contreras Valenzuela, ha explicado que basta un corte de minutos para detener una línea de producción, echar a perder materia prima y obligar a reiniciar procesos, lo que dispara los costos (Uniradio). Por eso, los industriales ya exploran autogenerar su propia energía.
En el sector restaurantero, la presidenta de Canirac Tijuana, Rebeca Aguilar Santuario, estimó que un día con apagón significa perder al menos 80% de las ventas, además de insumos. En Mexicali, Canacintra reportó que siete de cada diez de sus cerca de 280 empresas afiliadas sufrieron interrupciones.
En los hogares, el golpe se mide en el refrigerador. A mediados de septiembre, también se documentó en las colonias Gabilondo y Cacho comercios con pérdidas de hasta 15 mil pesos en mercancía y familias que tiraron alrededor de 2 mil pesos en alimentos. También advirtió del riesgo para personas que dependen de concentradores de oxígeno.
Este fin de semana, se reportó familias buscando hieleras y bolsas de hielo para salvar comida y medicamentos que requieren frío, como la insulina de pacientes con diabetes. A eso se sumó el agua: la CESPT reconoció intermitencias en 42 colonias, varias de ellas por falta de energía en sus equipos, como las secciones de Villa Fontana y Villa del Sol, con máximas de 39 grados el sábado.
"Interrupciones", silencio y una red al límite
Hasta el cierre de esta edición, la CFE no había explicado públicamente las fallas del fin de semana. Medios solicitaron a su área de comunicación social un diagnóstico y la lista de zonas afectadas, sin obtener respuesta (ZETA). Uniradio Informa señaló el sábado que ninguna dependencia de ningún orden de gobierno se había pronunciado.
La sospecha del vecino de Playas sobre las estadísticas toca un punto sensible. En mayo, el director general de la Comisión Estatal de Energía, Joaquín Gutiérrez Ley, sostuvo que en Baja California no hay apagones, sino interrupciones breves, en su mayoría de menos de cinco minutos y causadas por choques o vandalismo. "Un apagón es un colapso más grande", explicó (Uniradio).
Los empresarios rechazan esa distinción. "Para nosotros no son interrupciones, son apagones", respondió en agosto la presidenta de Canacintra Baja California, Lourdes Babún Villarreal (Uniradio).
Sobre las causas, el secretario de Economía e Innovación del estado, Kurt Honold Morales, reconoció en agosto que Tijuana tiene más apagones que Mexicali por una red saturada y el robo de cableado, y anunció dos nuevas plantas en Zona Río y Valle Redondo para 2027. El especialista Rolando David Escobedo Ortiz ha señalado que la ciudad opera con 32 subestaciones, cuando diagnósticos de la propia CFE y del Cenace indican que necesita al menos 37, y que varias rebasan los 30 años de servicio.
La CFE ofrece otra lectura. Tras una reunión con funcionarios de la paraestatal, el alcalde suplente Abdiel Gutiérrez Coronado informó que la empresa descartó falta de capacidad y atribuyó las fallas a vandalismo, postes derribados por automovilistas y sobrecargas por instalaciones incorrectas, como las de equipos minisplit (Uniradio). En junio, la presidenta Claudia Sheinbaum había sostenido que el problema está en la red de distribución, no en la generación.
A ello se suma que Baja California funciona con una red aislada del resto del país. El 23 de julio de 2026, ese sistema marcó una demanda récord de 3,705 megawatts, 4% por encima del máximo del año anterior (Uniradio). El pronóstico no da tregua: se esperan máximas de 38 grados este lunes 5 de octubre.
Qué hacer si se dañaron sus aparatos.
La CFE tiene un trámite gratuito de reclamación por daños a aparatos causados por fallas de la red, como variaciones de voltaje. Se presenta en persona en un Centro de Atención a Clientes dentro de los 15 días hábiles posteriores a la falla.
- Contrato vigente y sin adeudos
- Identificación oficial del titular o carta poder
- Comprobantes de propiedad de los aparatos
- No reparar el equipo antes de la inspección de la CFE
Si la reclamación es rechazada, el usuario puede acudir a la Profeco. Las fallas se reportan al 071, en la app CFE Contigo o en cfe.mx
