por Kevin Villatoro
18/04/2025 12:17 / Uniradio Informa Baja California / Columnas / Actualizado al 18/04/2025
Por Kevin Villatoro
La Semana Santa es una de las temporadas más significativas en México, tanto en el aspecto cultural y religioso, como en el económico. Este periodo vacacional —que abarca del Domingo de Ramos al Domingo de Resurrección— tiene un impacto directo en el comportamiento del consumidor, y por lo tanto, en las ventas de diversos sectores.
¿Por qué importa la Semana Santa para los negocios?
En un país como México, donde más del 77% de la población se identifica como católica (INEGI, 2020), esta celebración se traduce no solo en días de reflexión espiritual, sino también en una movilidad social masiva. La combinación de días festivos oficiales (jueves y viernes santo) con vacaciones escolares, provoca un aumento notable en el turismo, el ocio y el consumo en ciertos sectores.
¿Suben o bajan las ventas?
Sectores que suben sus ventas:
1. Turismo
• La SECTUR reportó que durante la Semana Santa 2023, más de 10 millones de turistas nacionales viajaron por el país.
• Se estimó una derrama económica de $160 mil millones de pesos, gracias a la ocupación hotelera, el transporte, tours, y consumo general.
2. Restaurantes, bares y alimentos preparados
• En destinos de playa o pueblos mágicos, los restaurantes reportan un aumento del 30 al 50% en ventas, según la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC).
3. Transporte terrestre y aéreo
• Las líneas de autobuses incrementan sus corridas hasta un 25%.
• Aerolíneas nacionales registran hasta un 90% de ocupación en rutas clave durante estos días.
4. Comercio informal y ambulante en zonas turísticas
• La venta de alimentos, souvenirs, artículos religiosos y playeras alcanza su pico en este periodo.
Sectores que bajan sus ventas:
1. Servicios corporativos y B2B
• Empresas cierran operaciones jueves y viernes, y muchas bajan la intensidad laboral toda la semana.
• Se estima una reducción de actividad del 15 al 40%, dependiendo del giro.
2. Comercio minorista en zonas no turísticas
• Tiendas de conveniencia, papelerías, ferreterías y negocios de barrio pueden ver afectadas sus ventas por la baja afluencia de personas en ciudades grandes (debido a que muchos salen de vacaciones).
Recomendaciones para capitalizar Semana Santa
1. Segmenta tu estrategia según tu ubicación y tipo de cliente
• ¿Estás en zona urbana o turística?
• ¿Tus clientes están de vacaciones o trabajan en esos días?
• Esto te permitirá decidir si incrementas inventario, abres más horas o haces promociones pre-viaje.
2. Haz promociones con enfoque emocional o espiritual
• Usa mensajes que conecten con el descanso, la fe, la familia o la reflexión:
"Esta Semana Santa, reconecta contigo y con los que amas. Disfruta nuestras promociones especiales."
3. Prepárate logísticamente
• Si vendes en línea, avisa claramente tus tiempos de entrega.
• Implementa pick up en tienda o puntos de entrega rápidos para quienes regresan de viaje.
4. Refuerza tu presencia en redes sociales antes del Jueves Santo
• Las búsquedas de viajes, comida, hoteles y promociones aumentan desde dos semanas antes.
• Programa campañas pagadas con enfoque geográfico: por ejemplo, "Dónde comer en Tulum en Semana Santa", si estás en zona turística.
Casos reales de éxito
• Un hotel boutique en Valle de Guadalupe reportó un aumento del 75% en reservaciones al haber activado una campaña de Ads geolocalizada y promociones con early booking.
• Una tienda de artículos religiosos en Tijuana aumentó sus ventas en línea un 60%, con una campaña en redes que incluía frases de reflexión, packs con descuentos y envío gratis por temporada.
Conclusión
La Semana Santa es una oportunidad clave que no todos los negocios aprovechan bien. Mientras unos se detienen por completo, otros venden más que en Navidad. Entender el comportamiento de tus clientes y adaptar tu modelo operativo, logístico y promocional a esta temporalidad puede marcar una diferencia significativa en tus ingresos.
