por Kevin Villatoro
26/12/2025 18:03 / Uniradio Informa Baja California / Columnas / Actualizado al 26/12/2025
Por Kevin Villatoro
Si algo me dejó claro 2025 (trabajando con negocios en México y Estados Unidos) es esto: no gana el que más corre, gana el que se vuelve consistente.
Este año vimos de todo: campañas que dejaron de rendir como antes, clientes más exigentes, costos que se mueven sin avisar, equipos cansados... y aun así, empresas que crecieron. No por suerte. Porque operan con claridad, disciplina y sistemas.
Este es mi último artículo del año: una despedida con perspectiva real, lo que están empujando los consultores y firmas más fuertes del mundo, y cómo traducirlo a decisiones concretas para que 2026 te encuentre listo.
2026 no viene más fácil. Viene más selectivo.
Yo lo veo así: el mercado va a premiar tres cosas y castigar lo contrario.
Lo que se premia:
1. Confianza (marca, reputación, cumplimiento, consistencia)
2. Ejecución (procesos y seguimiento; no solo ideas)
3. Tecnología con criterio (IA y automatización, pero con control)
Lo que se castiga:
• improvisación
• promesas vagas
• dependencia total del algoritmo
• operación sin números
Mi idea central: deja de "apagar fuegos" y empieza a dirigir
El verdadero desgaste del empresario no es trabajar mucho... es vivir reaccionando.
Por eso, para entrar a 2026 con fuerza, el cambio no es mentalidad "positiva": es estructura.
Estructura significa:
• saber qué números mandan
• tener prioridades claras
• tener un sistema de ventas que no dependa de inspiración
• y usar tecnología para reducir fricción, no para complicarte
Lo que están marcando los mejores (y cómo lo aterrizo a tu negocio)
1) La confianza digital ya es parte de tu marca, aunque no lo notes
Hoy un hackeo, una suplantación por WhatsApp, un correo falso "a nombre de tu empresa" o una fuga de datos te puede costar meses de reputación.
Mi regla: seguridad ya no es un tema técnico, es un tema de continuidad operativa.
Acción simple para enero (mínimo no negociable):
• MFA en todo (correo, Meta, Google, CRM)
• respaldos automáticos y probados
• accesos por rol (cada quien lo suyo)
• rutina anti-fraude con el equipo (10 minutos por semana)
2) IA en 2026: menos "posts", más "sistemas que trabajan"
Te lo digo directo: si en 2026 sigues usando IA solo para hacer contenido, te estás quedando con lo superficial.
La ventaja real está en operaciones:
• seguimiento de leads
• cotizaciones y propuestas rápidas
• soporte al cliente (triage + escalamiento humano)
• reportes automáticos de ventas/marketing
• CRM con "siguiente paso" claro
Mi recomendación como consultor: no implementes 20 cosas. Implementa 3 workflows que te suban conversión o te devuelvan tiempo.
Pregunta que te cambia el juego:
¿Qué tarea repetimos todas las semanas que, si se automatiza, reduce errores y acelera ingresos?
3) Marca vuelve al centro porque el mercado está saturado
En 2025 vi muchas empresas compitiendo por precio sin darse cuenta. Y eso es una trampa: hoy te bajan el precio, mañana te copian, pasado te reemplazan.
En 2026 gana quien tiene:
• una oferta clara
• una promesa entendible
• diferenciación real (no "calidad y servicio")
• prueba social y autoridad
Mi regla: si tu mensaje suena igual al de tu competencia, tu competencia es el precio.
4) Volatilidad = necesitas preparación, no "fe"
La realidad global (tensiones, desinformación, cambios de plataforma, incertidumbre) se siente en el día a día como:
• clientes con menos paciencia
• ciclos de compra raros
• costo de adquisición más alto
• reputación más frágil
Por eso mi enfoque para 2026 es: menos adrenalina, más preparación.
El marco que yo uso con empresas para entrar fuertes al año
Aquí va mi fórmula simple para 2026. No es motivación: es práctica.
1) Claridad financiera (la base)
• flujo de caja semanal (ritual)
• cuentas por cobrar controladas
• margen real por producto/servicio
• CAC y conversión por canal (aunque sea con números simples)
Si no dominas caja, 2026 te domina a ti.
2) Oferta afilada (que se entiende en 10 segundos)
• qué problema resuelves
• para quién
• qué te hace distinto
• cómo se ve el resultado
• cuánto tarda
• qué incluye (entregables)
Esto te cambia campañas, cierres y reputación.
3) Ventas con cadencia (seguimiento impecable)
La mayoría de negocios no pierde por mala publicidad. Pierde por:
• tardar en contestar
• no dar seguimiento
• no tener un guion claro
• no tener un proceso de cierre
Cadencia > carisma.
4) Tecnología con criterio (3 automatizaciones, no 30 ideas)
• 1 workflow para captar + calificar
• 1 workflow para seguimiento + agenda
• 1 workflow para reporteo + control
Eso solo ya te sube velocidad y orden.
Plan de 90 días para empezar 2026 con tracción
Enero: Orden y claridad
• tablero de KPIs básico
• limpieza de costos y fugas
• MFA + respaldos + roles
Febrero: Oferta y conversión
• re-empaquetar servicios
• guiones de venta
• sistema de seguimiento
Marzo: Escala controlada
• 3 workflows con IA/automatización
• campaña con mensaje diferenciado
• medición semanal y ajustes
Cierre del año (mi despedida)
2025 te enseñó algo. A todos.
La pregunta es si lo vas a convertir en sistema... o lo vas a dejar como "experiencia".
Mi deseo para tu 2026 es simple:
que tengas menos ruido y más dirección.
Menos improvisación, más claridad.
Menos urgencias, más estructura.
Y que la tecnología juegue a tu favor, no que te distraiga.
